Última actualización: junio de 2026.
En Aholuz nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), qué datos tratamos, con qué finalidad y base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.
Responsable del tratamiento
Álvaro Garray Molina · NIF 47980663H · Av. Valencia 32, 25001 Lleida (España) · hola@aholuz.com. Titular del sitio aholuz.com.
Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono y, en su caso, empresa o comunidad.
- Datos de tu suministro: los que figuran en la factura que nos facilites (CUPS, dirección de suministro, potencia, consumos, importes, comercializadora actual). Estos pueden incluir datos del titular del contrato.
- Datos técnicos: dirección IP (almacenada de forma seudonimizada), navegador y origen de la visita, con fines de seguridad y estadística.
Finalidades y base jurídica
- Realizar el análisis energético y enviarte el resultado · base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, ejecución de la relación precontractual a petición tuya (art. 6.1.b).
- Contactarte por email o teléfono para resolver dudas y presentarte la propuesta · base: consentimiento.
- Gestionar tu cambio de comercializadora, si lo autorizas expresamente · base: ejecución de la relación a tu solicitud.
- Enviarte la newsletter, solo si te suscribes · base: consentimiento, revocable en cualquier momento.
- Seguridad del sitio y prevención de abuso (control de spam, límites de envío) · base: interés legítimo (art. 6.1.f).
Conservamos prueba del consentimiento prestado (fecha, hora e IP seudonimizada) como acredita el principio de responsabilidad proactiva del RGPD.
Datos de terceros (importante)
Si nos facilitas datos o facturas de un tercero (por ejemplo, como administrador de una comunidad, gestor de una empresa o en nombre de otra persona), declaras que cuentas con su consentimiento o con la autorización legal necesaria para ello, y que les has informado de este tratamiento. Tú eres responsable de la licitud de la aportación de esos datos y nos mantendrás indemnes frente a cualquier reclamación derivada de su aportación sin título suficiente.
Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras exista relación o interés en el servicio y no solicites su supresión. Una vez finalizada la relación, se conservarán bloqueados durante los plazos legales aplicables (mercantiles, fiscales) para atender posibles responsabilidades, tras los cuales se suprimirán. Las facturas aportadas se eliminan cuando dejan de ser necesarias para el análisis.
Destinatarios y encargados
Tus datos no se ceden ni se venden a terceros con fines publicitarios. Únicamente se comunican:
- A la comercializadora que tú elijas, y solo cuando autorizas el cambio, para tramitar el alta.
- A proveedores tecnológicos que prestan servicios por cuenta del Titular (alojamiento web, correo electrónico), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD.
- A las autoridades cuando exista obligación legal.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo; si algún proveedor las realizara, se ampararían en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas tipo o decisiones de adecuación).
Decisiones automatizadas
No se toman decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados. El análisis y la recomendación son revisados por una persona.
Seguridad y veracidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Te comprometes a facilitar información veraz y actualizada; no respondemos de los perjuicios derivados de datos inexactos o de terceros aportados sin autorización.
Menores de edad
El servicio se dirige a mayores de edad (o, en todo caso, mayores de 14 años conforme a la LOPDGDD). No recabamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus tutores.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar el consentimiento, escribiendo a hola@aholuz.com e indicando el derecho que ejerces. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).